Магазин “Mr. Robot” гарантує відповідність характеристик кожного товару.
Стандартні терміни гарантії складають від 6 до 36 місяців, точний термін гарантії для конкретного товару вказаний в описі товару та гарантійному талоні, якщо він не вказаний, будь ласка зверніться до операторів. Також можлива гарантія лише чотирнадцять днів для деяких специфічних товарів.

Умови гарантії:
1. Магазин “Mr. Robot” гарантує відповідність характеристик товару при дотриманні споживачем умов транспортування, зберігання та правил експлуатації.
2. Гарантія включає виконання ремонтних робіт, якщо виконати ремонтні роботи неможливо, буде виконана заміна товару на аналогічний, або повернення коштів, за рішенням магазину “Mr. Robot”.
3. Транспортування товару в гарантійну майстерню та назад здійснюється за рахунок покупця.
4. Покупець повинен передавати товар в майстерню на діагностику, обслуговування та очистку. Товар не може бути прийнятий в майстерні, якщо з дати отримання товару покупцем, або попередньої діагностики пройшло більше 6 місяців. Якщо товар не був переданий на діагностику протягом цього терміну та гарантійний талон не має відмітки про пройдену діагностику з печаткою та підписом, гарантія припиняється і вся відповідальність за товар переходить на покупця.
5. Магазин “Mr. Robot” залишає за собою право відмовити у гарантії при: відсутності паспорта; відсутності оригінальної упаковки; відсутності супроводжуючого листа зі вказаним дефектом; відсутності належно заповненого гарантійного талона з печаткою та підписом; відсутності додаткових приміток та печатей з підписом про пройдену додаткову діагностику (тільки для гарантії терміном від 6 місяців); відсутності серійного номеру на виробі; виявленні пошкоджень, викликаних невірною експлуатацією товару; відсутності або порушенні пломби; виявленні несправностей, викликаних попаданням усередину товару сторонніх предметів, рідин, бруду комах та ін; наявності слідів стороннього втручання або виконання ремонту у не уповноваженому ЦСО; внесення змін у конструкцію товару; виявленні дефектів у результаті транспортування; виявленні пошкоджень, що виникають використанням нестандартних витратних матеріалів, адаптерів, блоків живлення та ін.; нещасних випадках, форс-мажорних обставин, та інших причин, які знаходяться поза контролем магазину “Mr. Robot”.

Умови повернення:
Обмін або повернення товару належної якості здійснюється протягом 14 днів.
Будь ласка, зверніть увагу, обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був в експлуатації і не має слідів використання.
При обміні або поверненні товару обов’язково повинно бути збережено: розрахунковий документ; товарний вид, споживчі властивості; цілісність, неушкодженість та всі частини упаковки; пломби, яклики, захисні плівки; заводське маркування.